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재런칭 약속만 지킨 라그나로크2 "명백한 유저 기만"

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"추억이란 떡밥에 세차게 뺨을 때린 라그나로크2, 약속이나 추억이란 말을 함부로 하는게 아닌데..."

"유저가 믿고 따라줬으면 최소한의 약속은 지킵시다. 자기가 한 말도 못 지키고 유저들에게..."

이 말은 2년만에 서비스를 재개한 '라그나로크2(이하 라그2)'를 체험한 유저들의 평가다.

금일, 14시부터 공개시범테스트(오픈베타)를 시작한 라그2는 "약속을 지키러왔어"라는 문구와 함께 지난 2010년 서비스 종료 후 다시 찾아오겠다는 약속을 지켰다.

하지만 유저들 반응은 약속만 지켰다며 냉담했다. 서비스 개시 후 세 번의 서버다운이 이어지며 고질적인 서버 불안 문제가 드러나자 유저들은 "지난 1차 비공개테스트(CBT)와 크게 달라지지 않았다"고 지적했다.

'연장은 없습니다. 연장 시 게임 내 캐릭터의 능력치를 높여주는 버프를 제공한다"는 이벤트도 화근이 됐다. 안정된 게임 환경을 원했던 유저들은 "우리가 버프 테스트 알바냐"고 비꼬고 나섰다.

또, 그라비티 측은 더 나은 서비스를 제공하겠다고 했지만 서버 점검이 길어지며 유저 불만글이 폭주하자 자유게시판에서 비판 글 삭제에 대한 의혹도 제기되고 있다. 게이머들은 그라비티가 번번히 약속을 어기자 "구라(속어,거짓말)비티'라 폄하하며 게임 클라이언트를 삭제했다는 인증샷을 게재하는 릴레이를 진행하기도 했다.

▲ 공식홈페이제 올라온 클라이언트 삭제 인증샷

이에 대해 한 유저는 "지난 1차 CBT 당시에도 첫 날 과부화가 걸린 서버 탓에 제대로된 테스트조차 할 수 없었고, 2차 테스트에서도 서버 불안은 계속됐고 이번에도 마찬가지다" 며 "또, 서버 문제 뿐 아니라 전작의 시스템에 의존하는 부분과 최근 출시작에 비해 낮은 수준의 게임 그래픽도 실망이다"고 비판했다.

게임 오류에 대한 고객센터의 1대1 대응에서도 문제점이 지적됐다. 그라비티는 친절한 라그나로크2가 되겠다며, 1대1 문의시 전화로 답변하겠다고 밝혔으나 클라이언트 오류와 관련한 유저 문의글에 '인원이 많은 채널보다는 한적한 채널로 접속하길 권한다'는 무성의한 답변을 되풀이하는 일도 발생했다.

사람과 사람의 관계에서 믿음이 중요하듯 게임서비스에서도 고객과의 믿음이 차지하는 의미는 크다. 그라비티는 라그나로크2의 부활을 기대하며 기다려왔던 유저들에게 '컴백' 약속만 지켰다. 이에 게이머들은 클라이언트를 삭제하며 지난 2년간 굳건한 믿음에 대한 명백한 기만행위라 힐난했다.

[정우순 기자 soyul@chosun.com] [gamechosun.co.kr]

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nlv17 연보라♡ 2012-02-22 22:14:28

클라이언트 삭제가 계속되길래 저도 함께 참여해 살짝 -_-;;

nlv28 디아아아앙 2012-02-22 22:16:43

.......구라비티답다

nlv17 연보라♡ 2012-02-22 22:16:47

게임의 후속작은 영화보다 더 어려운거 같아요. 옜날 콘솔시절에는 워낙 마니아들이 많으니 후속작도 제법 잘되는 경우가 많았는데 온라인게임은 정말 후속작 성공시킨건 리니지 형제가 전부인듯?

nlv23 부와파괴와파 2012-02-22 22:17:20

포포핑만 불쌍하군 이건 언제 나왔데

nlv68 백수도박사 2012-02-22 22:18:06

옛날과 달리 요즘엔 완성도 높고 재밌는 게임이 얼마나 많은데....... 안그래도 안좋은 이미지 탈피할려면 ... 잘해야할텐데 각종 포털에 광고할돈으로 서버에 좀 더 투자하지 ㅠㅠ 안타까움

nlv9 수순뿌뿌뿌뿌뿡 2012-02-22 22:46:25

지금도 78분 점검들어갔던데 -_- 걍 맘을 비우고 나도 삭제해야겠다 아..

icon 구린향기 2012-02-22 22:47:33

라그2 가지고 무진장 고민을 했을 텐데;;; 쩝 이전 라그2도 해봤던 사람으로서 많이 아쉽다. 이전 버전을 좀 더 보완했으면 이정도는 아니었을텐데;

nlv28 데꺼든케이크 2012-02-22 22:52:10

난 깔지도 않았음...왜냐 스트레스 받기 싫어서... 오픈게임은 원래 첫 날 저런겨 ㅎㅎㅎ 라그2라서 더 욕먹는거긴 하지만... 솔직히 리뉴얼했는데 이러면 곤란하지;

nlv13 하하하고웃지용 2012-02-23 00:57:25

ㅋㅋㅋㅋㅋ 이거 디스에서 야근으로 이 수준맠들었다 드립친 게임이죠 ㅋㅋㅋ 열정티랑 개노가다랑 착각

nlv13 하하하고웃지용 2012-02-23 00:58:39

데꺼든// 웃깈게 첫날 사람몰릴거 알면서도 게임 그따구 서버준비한거 이해가 안됨

nlv24 마우스는업다 2012-02-23 01:01:30

유저 기만수준을 넘어 유저 환장입니다 간만에 낙여서했다가 개밥바라기 뎄슴

nlv4 유복덕 2012-02-23 01:04:57

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이게 만든 이사가 야근하는걸 자랑스럽게 여긴ㄴㄴ 구라비티라죠 ㅋㅋㅋ 지 밤10시에 퇴근해본적없다고 직원중에 야근마니해 토하는 사람도 있다고 자랑함 ㅋㅋㅋ

nlv25 마음은소리 2012-02-23 01:22:53

구라비티 빨 쩌네 유복덕// 그게 회사여 공장이여 무슨 게임 만드는게 공장에서 기계 찍어내는것도 아니고 -_-

nlv25 마음은소리 2012-02-23 01:24:23

tv리포트가 어느 병신 신문에서는 그라비티의 야심작이라 써놨던데 ㅋㅋㅋㅋ 야심작이 이수준이면 초야심장이면 서버 아예 안열기세?

nlv5 하이패드 2012-02-23 01:38:02

ㅋㅋㅋ 공홈 가보세요 코메디 빅리그나 개콘보다 재밌음 ㅋㅋㅋ

nlv32 제늬엄마 2012-02-23 02:05:12

하아.. 그저 눈물만 나오네요. 한국개발사들의 열악한 현실. 그저 데드라인에 맞춰 게임은 찍어내야 하고 실력도 기획도 없고 그저 오픈 날짜에 맞춰 게임은 만들고 말그대로 망한 게임나오고 고생은 고생대로 하고 욕은 욕대로 처먹어야 하고 이력서에 한줄쓰기도 부끄러운 그게 그렇게 어릴 때 꿈꾸던 직업은 아니었을꺼

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:08:47

근데 클라이언트 인증 샷이 올라올 정도면 진짜 볍신인가보네요 제늬엄마// 좀 웃겨보여요 감상적인거? 게임이란거 공짜로 제공하는것도 아니고 정액이든 부분유료던 돈 받고 하는데 그럼 그 수준을 만들던가? 아님 안하던가가 맞지 않나요?? 고생이건 욕이건 시장에 제품을 내놓을 때 제대로 안하면? 못하면?? 하질 말아

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:09:08

야하는게 맞지 않나요 -_- 아 시바 300자 제한은 머냐

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:10:28

그게 국내 개발현실이건 뭐건 병맛이건 웃기네 회사 꽁짜로 다녀요? 다들 월급받고 다니자나여 위에 야근 드립있는데 야근이 시르면 딴회사 다님되고 사람들 생각 조올라 웃기네 진짜

nlv32 제늬엄마 2012-02-23 02:12:21

피플님 // 제가 말한거 그런 의도가 아닌데 왜 그렇게 해석하시죠? 음...... 회사의 방향 정책을 결정하는 분들이 어리석다는 이야기입니다. 근데 애꿌은 개발자들이 그 오욕을 쓸까봐 쓴거구요 제품 얘기를 하셨는데 제품의 기술자는 결정자가 아닙니다 사장이든 오너가 그걸하는거지 그라비티를 까실꺼면 그라비티 윗대가

nlv32 제늬엄마 2012-02-23 02:13:16

리분들을 까쎄요. 회사 ? 네 꽁짜로 안다녀요 근데 생계다보니 피플님이 생각하는거처럼 단순하진 않아요. 시비를 거는게 아니라 생각이 다를꺼란 생각안하세요?

nlv5 사랑나무대추걸렸 2012-02-23 02:15:17

너네 그거 아니? 내가 22번째 덧글인거 라그2에 2012년에 2월 22일 오픈한 게임의 22번째 덧글이 나라는거~ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

nlv24 VIP도치 2012-02-23 02:16:39

풉.. 변한게 없구나~

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:18:09

제늬엄마// 생각이 다르다? ㅋㅋㅋ 아 진짜 님 생각해보셔요 돈받고 파는거에요 대충 만들어도 님은 개발자들 고생이다 아니 만든 사람 고생이다 이러면서 걍 이해할꺼에요???? 나참 어이가 업네 .. 게임이라니 그렇게 안보이죠? 당장에 님이 300만원 주고 뭐 샀는데 조낸 구려요 근데 제작자가 노력했으니 이해해야지

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:19:12

그러세요? 괜히 인터넷 이런데서 성인군자 놀이 하지마시고 걍 심플하게 보세요 그라비티가 겜 조낸 잘 만들었는데 사람들이 트집잡나요? 아니죠? 네? 아니죠?? 어?

nlv32 제늬엄마 2012-02-23 02:20:55

피플님// 걍 말이 안통하네요 그리 생각하세요. 욕하시면 세상 살이 즐거우신 분인듯

nlv4 people_zio 2012-02-23 02:26:58

ㅡㅡㅋ 장난까시나 그럼 라그2 조낸 열심히 하셍

nlv34 김가판살 2012-02-23 02:27:00

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 난 라그2 재밌떤데 ㅋㅋㅋ

nlv34 김가판살 2012-02-23 02:27:36

라그2 화이팅 ~!!ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 영원하라 아싸뵹

nlv2 캐만가 2012-02-23 06:28:06

해봤는데 서버운영도 문제지만 진짜 재미없네요.

nlv22 카미님 2012-02-23 06:31:57

한국개발사의 비애 라니 웃기네.. 그라비티가 겅호에 넘어간게 언제인데.. 그라비티는 한국게임개발사가 아니라 일본 소프트뱅크 산하 기업인 겅호의 또 산하기업입니다. 그러니깐 이건뭐 대기업 밑에 중소기업 밑에 소기업인가.. ㅋ

nlv4 유복덕 2012-02-23 07:34:31

설마 라그3나오자 않을까염 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

nlv9 수순뿌뿌뿌뿌뿡 2012-02-23 08:57:09

헬게이트 런던 이후 간만에 멘붕을 준 게임이었음 @유복덕 라그3 나오면 진짜 ㅁ하ㅓ ㅣㅋ츛 키츄

nlv17 내여자건들지망 2012-02-23 09:02:46

왜 무모한 짓을 할까? 걍 대충 만들어서 빵터진 게임이 몇개 있으니 그런것처럼 만들다보면 언젠간 된다? 이걸까? 왜 직원들 혹사시키면서 저럴까? 차라리 스마트폰 게임을 만들어라 온라인 특히 mmorpg 만들급의 회사는 못되는거 같다

nlv18 알자젤 2012-02-23 09:09:52

나도 해봤는데 게임 재미를 못느끼겠음

nlv23 뮤카리 2012-02-23 11:20:21

구라비티란 찰진 표현은 누가 지은거야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

nlv5 잘티스 2012-02-23 11:33:10

자게에 EE라고만 써도 5초면 사라지는 마술 그런 속도로 언넝 점검을 끝냈더라면 ㅋㅋㅋㅋ 라그1의 후속작이니 뭐니 그만떠들고 섭종해버려라

nlv22 커스텅마이징 2012-02-23 13:52:54

ㅋㅋㅋㅋㅋ 망작의 부활 이라고 명하노라

nlv42 악마의FM 2012-02-23 15:19:07

라그2 처음 나왔다가 복사 버그 때문에 망한거 그때보다 지금 라그2가 더 재미없음 이건 마치 서든어택의 차기작으로 S2가 나온 느낌? ㅋㅋㅋ 2가 아니라 0.3버전같아 ㅋㅋㅋ

nlv42 악마의FM 2012-02-23 15:19:59

아참..모르는 분들을 위해 말씀드리자면 구라비티는 약속을 절대로 지키지 않습니다. 내가 라그하면서 뼈저리게 느꼈지...그러니까 라그1도 유지도 못하고 망하고 있죠 ㅋㅋ

nlv2 좀솔직해져라 2012-02-23 16:42:06

인간적으로 완벽히 못만들었으면 그렇다고 시인해; 왜자꾸 변명해;

nlv48 코디스탈 2012-02-23 20:14:23

광고비 아껴서 설비에 더 투자했으면 좋았을껄.. 입소문이 얼마나 무서운뎀

nlv112_24585 저그유저 2012-02-28 19:14:37

으으으으 이정도면 기대작인가 어떤겜은 엉망으로해도 유저들이 관심도 안가지던데 ㅎ

nlv7 스키니간디 2012-02-29 14:43:19

써글 라그2 ...

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